مروري بر افت و خیز
فروش UPS در كشور
بازاري كه با
خاموشي "بزرگ" شد
شبنم كهنچي
درست وقتي سخت
مشغول كار هستيد و برنامهنويسي ميكنيد، يا همان موقع كه گزارش يا يادداشت مهمي
تايپ ميكنيد كه چكنويسي از آن نداريد، شايد هم درست زماني كه موضوعي را در گوگل
جستوجو كردهايد و بعد از باز كردن بيش از بيست صفحه تازه توانستهايد اطلاعات
مورد نظرتان را پيدا كنيد، همان وقت كه مشتاقانه در حال خواندن هستيد يا
انديشمندانه در حال نوشتن، ناگهان برق قطع ميشود تا همه بياموزند بايد در زمان
مقتضي، صرفهجويي کرد.
با قطعي برق بسياري
از كارهاي شما نيمهتمام ميماند؛ هرچند اگر از نسخه 3 مرورگر فايرفاكس استفاده
كنيد، صفحههاي باز مانده شما را دوباره Restart ميكند يا اگر در حال تايپ در برنامه Word بوديد، به دليل
داشتن برنامه ذخيره خودكار امكان دسترسي به قسمتي از نوشته وجود دارد اما در ساير
برنامهها اطلاعات ذخيره نشده شما عملا از بین ميرود.
از سوي ديگر امروزه
سرعت انجام كار اهميت بالايي دارد و از آنجا كه تكنولوژيهاي مورد استفاده در
دفاتر فني و اداري وابسته به انرژي برق هستند، طبيعي است كه قطعي برق در روند
اجراي بسياري از طرحهاي كوچك و بزرگ اختلال ايجاد ميكند.
بايد به اين نكته نیز
دقت كرد كه دیگر دوره روشن كردن شمع و گردسوزهاي نفتي و ریختن توري روشناييهاي
ديواري گذشته؛ اين روزها هنگام خاموشي، روشنايي خانهها را مهتابيهاي شارژي تامين
ميكنند و برق ادارات را باتريهاي UPS .
اين عادت ما ایرانیهاست
كه تا نيازمند نباشيم به دنبال استفاده از تكنولوژيهاي جديد نميرويم. آنچه باعث
شده اين روزها نهتنها شركتها بلكه در مواردي كاربران خانگي نيز به فكر استفاده
از باتريهاي UPS بيفتند، گستردگي خاموشي طي ماههاي
اخير در كلانشهرها بهخصوص پايتخت است كه به نوعي باعث ركود فعاليت در صنايع
مختلف شده و حتي مصرفكنندگان خانگي را نيز كلافه كرده.
منصور نوري- مديرعامل
شركت گستره كامپيوتر و الكترونيك و توزيعكننده باتريهاي UPS- به رونق اين بازار طي چند ماه اخير اشاره ميكند و ميگويد:
بازارUPS پیش از اين
بازاري خاص بود كه مشترياني خاص نيز داشت. بيشتر شركتهاي كامپيوتري كه در كار
شبكه بودند از اين باتريها استفاده ميكردند، آن هم به صورت كوتاهمدت. اما اكنون
نهتنها شركتهاي كامپيوتري دستگاههاي خود را بهروز ميكنند تا بتوانند مدتزمان
بيشتري در خاموشيها از باتري استفاده كنند، بلكه حتي كاربران خانگي نیز خواهان
استفاده از باتريهاي UPS شدهاند.
به گفته وي از آنجا
كه تا پيش از اين خاموشيها به دليل نوسانات و قطعيهاي لحظهاي به وجود ميآمده، بیشتر
شركتها متناسب با استفاده در همين مدت كوتاه، باتري UPS تهيه كردهاند. اما اكنون شركتها و صنايع كوچك و بزرگ
با توجه به خاموشيهاي چند ساعته كه گاهي از 2 به 5 ساعت در روز نیز طول ميكشد به
باتريهايي نياز دارند كه بتوانند به كمك آنها حداقل دو ساعت به كار خود ادامه
دهند.
نوري ميگويد: يكي
از مشكلات اصلي كه مشتريان با آن مواجه هستند، قيمت بالاي باتريهاي UPS است. بسياري از
مشتريان براي خريد اقدام ميكنند اما در مواجهه با قيمتهاي بالا، پشيمان ميشوند.
وی همچنين با اشاره
به گارانتي باتريهاي UPS در بازار
ايران ميگويد: هزينه جابهجايي و حمل و نقل دستگاههاي باتري شارژي سنگين است و
اين باعث افزايش قيمت در صورت واردات ميشود. به اين ترتيب عملا سود چنداني براي
واردكننده قانوني ندارد و شايد به همين دليل است كه بيشتر باتريها به صورت قاچاق
وارد بازار ميشود.
نوري دليل وجود
گارانتيهاي شركتي را قاچاق اين باتريها ميداند و تاكيد ميكند: در صورتي كه
باتري به صورت قاچاق وارد بازار نشده باشد بايد گارانتي اصلي داشته باشد نه
گارانتي شركتي.
وي همچنين به تصور
اشتباهي كه در ذهن برخي از متقاضيان خريد باتريهاي UPS وجود دارد اشاره میکند و ميگويد: بعضي از مصرفكنندگان
به دليل پايين بودن سطح آگاهي، به جاي استفاده از باتريهاي UPS به بهانه قيمت بالاي آن، ترجيح ميدهند از باتري ماشين
استفاده كنند. اين در حالي است كه استفاده از باتري ماشين به دليل رسوبي كه در آن
ايجاد ميشود براي كاربران مشكلات زيادي به وجود ميآورد. اين باتريها بايد طي مدتزمان كوتاهي تكان بخورند در غير
اين صورت باتريها رسوب ميگيرند و درست كار نميكنند. همچنين براي خشك نشدن آن
كاربر بايد در دورههاي زماني مشخص و كوتاه مدت آب مقطر در باتري بريزد. به طور
كلي نگهداري از اين باتريها براي كاربران سخت است.
اين در حالي است كه
مدير شركت گستره كامپيوتر و الكترونيك ارزانقيمتترين باتري موجود در بازار را كه
بتواند به مدت 15 دقيقه كار كند، 80 هزار تومان اعلام كرد كه همين ميزان نگهداري
در گرانترین باتری به 400 هزار تومان نیز ميرسد.
كارشناس فروش شركت
رازانسيستم پارس -واردكننده باتريهاي كره جنوبي با دستگاههاي Alja تركيه- نیز مشكل اصلي بازار را قيمت باتريها عنوان ميكند.
او ميگويد بازار UPS تا چندي پيش مشتريهاي خاص داشته
است، اما با گسترده شدن بازار، مشتريان عموميتر شدهاند و این مشتریان توان
پرداخت هزينههاي بالا را ندارند.
وي درباره خدمات پس
از فروش گفت: بيشتر شركتها ازجمله شركت ما در ارايه خدمات پس از فروش مشكل چنداني
ندارند، بلكه در ترخيص كالا از گمرك با مشكل مواجهند كه به 25 تا 30 روز زمان نياز
دارد.
سيلابي - مسوول خدمات پس از فروش شركت فاراتل- ميگويد: تقاضاي خريد UPS در تيرماه امسال نسبت به سال گذشته 89 درصد افزايش
يافته و طبيعي است كه بالا رفتن حجم كار به صورت ناگهاني به اين ميزان باعث فشرده
شدن كار ميشود.
وي ميگويد: تا پيش
از خاموشيهاي گسترده اخير، ما حداكثر طي 48 ساعت به مشتريان خود خدمات پس از فروش
ارايه ميداديم، آنچه در حال حاضر ارايه سرويس را دچار مشكل كرده حجم مراجعهكنندگان
نیست بلکه دیر رسیدن سفارشات است.
سيلابي ميگويد: از
آنجا كه فاراتل نمايندگي باتريهاي UPS های چینی را دارد، مشكلاتي در چين وجود دارد که كارها را
تحتالشعاع قرار داده است (برگزاري بازيهاي المپيك) باعث ميشود اجناس درخواستي
ما ديرتر به گمرك ايران برسند. به عبارتي زمان دريافت اجناس دو هفته يكبار شده
است. به همين دليل مشترياني كه خواهان خدمات پس از فروش يا خريد باتري هستند، بايد
براي دريافت كالاي مورد نظر خود منتظر بمانند.
ادامه مطلب
